fx88 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

ভূমিকা ও পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে কীভাবে fx88 ("আমরা", "আমাদের") আপনি fx88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও প্রকাশ করে, যার মধ্যে https://fx88.vin ওয়েবসাইট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা (সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") অন্তর্ভুক্ত।

এই নীতি প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে নিবন্ধিত খেলোয়াড়, নিবন্ধন ছাড়া ব্রাউজকারী দর্শক এবং ইমেইল বা অন্যান্য যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে fx88-এর সাথে যোগাযোগ করা যেকোনো ব্যক্তি অন্তর্ভুক্ত।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় ডেটা: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং KYC যাচাইকরণের সময় সংগ্রহ করা সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের (বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) একটি কপি।
• যোগাযোগ ডেটা: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে শহর, জেলা ও বিভাগ বা বাংলাদেশের বাইরের খেলোয়াড়দের জন্য বাসস্থানের দেশ)।
• আর্থিক ডেটা: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash মোবাইল নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য), লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড এবং ব্যালেন্সের তথ্য।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং রেফারিং URL, আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• গেমিং ডেটা: বেটিং ইতিহাস, গেম সেশন রেকর্ড, বোনাস ব্যবহার, বাজির ধরন এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের পছন্দ।
• যোগাযোগ ডেটা: ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা অন্যান্য সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার ও fx88-এর মধ্যে চিঠিপত্রের রেকর্ড, সেই যোগাযোগের বিষয়বস্তু সহ।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

fx88 শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার প্রাথমিক উদ্দেশ্যগুলি হল:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করা, KYC-এর মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং আপনার লগইন ও অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন পরিচালনা করা এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখা।
• প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নতি: আমাদের গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করা, আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা, প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় করা এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও বিষয়বস্তু উন্নত করা।
• আইনি সম্মতি ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও প্রতি-জালিয়াতি চেক পরিচালনা করা এবং নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• বিপণন ও প্রচারণা: যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ গ্রহণে সম্মতি দিয়েছেন বা আমাদের এটি করার বৈধ স্বার্থ রয়েছে সেখানে ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে fx88 বোনাস, প্রচারণা ও নতুন বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে আপনাকে তথ্য পাঠানো।

উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার স্পষ্ট সম্মতি না পেয়ে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করব না। যেখানে আমরা প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি হিসেবে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি, সেখানে আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রাখেন।

ব্যক্তিগত ডেটা ভাগাভাগি ও প্রকাশ

fx88 তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। তবে আমরা নিম্নলিখিত বর্ণিত পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত বিভাগের প্রাপকদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর ও আর্থিক প্রতিষ্ঠান: আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অন্যান্য পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় আর্থিক ডেটা শেয়ার করি।
• প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতারা যারা হোস্টিং, বিশ্লেষণ, KYC যাচাইকরণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ, গ্রাহক সহায়তা এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য অবকাঠামো পরিষেবা প্রদান করে।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা একটি যোগ্য নিয়ন্ত্রক বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন হলে, আমরা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ও অনুমোদিত পরিমাণে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করব।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকারী: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা আমাদের বেশিরভাগ সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, fx88-এর কাছে থাকা ব্যক্তিগত ডেটা সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষার সাপেক্ষে অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

আমরা যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি তাদের সকলকে সেই ডেটা সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে এবং শুধুমাত্র সম্মত উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে হবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fx88 প্ল্যাটফর্ম আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন কুকি যা আপনাকে লগ ইন রাখে এবং নিরাপত্তা কুকি যা ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোর্জারির বিরুদ্ধে সুরক্ষিত করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয় — কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় এবং ব্যবহারকারীরা কোথা থেকে নেভিগেট করেন।
• পছন্দ কুকি: আপনার সেটিংস ও পছন্দগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যেমন আপনার ভাষা নির্বাচন, যাতে প্ল্যাটফর্ম আপনার পরবর্তী ভিজিটে আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করা প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশের কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

ডেটা নিরাপত্তা

fx88 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি:

• আপনার ডিভাইস ও fx88 সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন, যা নিশ্চিত করে যে আপনার লগইন তথ্য, আর্থিক বিবরণ ও ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে আটকানো যাবে না।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং ও সল্টিং যা নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্টের তথ্য এমন একটি ফর্মে সংরক্ষিত হয় যা ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রেও মূল পাসওয়ার্ড পেতে বিপরীত করা যায় না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও কর্মী প্রশিক্ষণ যা নিশ্চিত করে যে ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র সেই fx88 কর্মচারী ও ঠিকাদারদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য যারা তাদের বৈধ দায়িত্ব পালনের জন্য এটি প্রয়োজন।
• আমাদের সিস্টেম ও অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন, পেনিট্রেশন টেস্টিং ও দুর্বলতা স্ক্যান যা শোষণ করার আগে নিরাপত্তার দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করে।

যদিও আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা নিই, ইন্টারনেটে বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপস করা হয়েছে, আপনার অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা উচিত এবং দেরি না করে fx88 গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করা উচিত।

ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার অধিকার

fx88 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি এবং এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা আপনার কোনো ব্যক্তিগত ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি অযথা বিলম্ব ছাড়াই আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আমাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি, নিয়ন্ত্রক বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট ডেটা রাখতে হতে পারে।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন ডেটার নির্ভুলতা প্রশ্নবিদ্ধ হচ্ছে বা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি মূল্যায়ন করা হচ্ছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি (উদাহরণস্বরূপ, সরাসরি বিপণন যোগাযোগের জন্য), আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

fx88 শুধুমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা রাখে যতটুকু এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালার প্রয়োজন অনুযায়ী। আমাদের সাধারণ ডেটা ধারণের সময়কাল নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা: আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং বন্ধের পরে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা করতে আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় স্থিতির সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে 5 বছর পর্যন্ত একটি সময়কালের জন্য রাখা হয়।
• KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ নথি: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক প্রতিবেদন ও অডিট বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য রাখা হয়।
• বিপণন সম্মতির রেকর্ড: বিপণন সম্পর্কের সময়কাল এবং তার পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য রাখা হয়, যাতে কোনো চ্যালেঞ্জ উঠলে সম্মতির প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার প্রমাণ দেওয়া যায়।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

বাংলাদেশ ও দক্ষিণ এশিয়ার খেলোয়াড়দের সেবা প্রদানকারী একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে, আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তার কিছু বাংলাদেশের বাইরের দেশে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, আমরা সমতুল্য মাত্রার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে পদক্ষেপ নিই:

• চুক্তিগত সুরক্ষা: সমস্ত আন্তর্জাতিক ডেটা প্রাপকদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে প্রবেশ করতে বাধ্য করা যা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে ডেটা নিয়ন্ত্রকদের উপর প্রযোজ্য বাধ্যবাধকতার সমতুল্য বাধ্যবাধকতা আরোপ করে।
• প্রাপকদের উপর যথাযথ পরিশ্রম: স্থানান্তর হওয়ার আগে যেসব তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তরিত হয় তাদের সকলের ডেটা সুরক্ষার মান ও নিরাপত্তা অনুশীলন মূল্যায়ন করা।
• ন্যূনতমকরণ: প্রতিটি স্থানান্তরের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণ ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তর করা এবং নিশ্চিত করা যে স্থানান্তরিত কোনো ব্যক্তিগত ডেটা সেই উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের পরে প্রাপকের কাছে রাখা না হয়।
• ট্রানজিটে এনক্রিপশন: নিশ্চিত করা যে আন্তর্জাতিকভাবে প্রেরিত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় শক্তিশালী এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• বিক্রেতা সার্টিফিকেশন: পরিষেবা প্রদানকারীদের প্রাধান্য দেওয়া যারা স্বীকৃত ডেটা নিরাপত্তা সার্টিফিকেশন ধারণ করে বা পর্যাপ্ত সুরক্ষা প্রদান হিসেবে স্বীকৃত প্রতিষ্ঠিত ডেটা সুরক্ষা কাঠামোর অধীনে কাজ করে।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার আন্তর্জাতিক স্থানান্তর বা আমরা প্রয়োগ করা সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকলে, [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

fx88 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনার বয়স যদি ২১ বছরের কম হয়, আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা আমাদের কাছে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য জমা দিতে হবে না।

যেসব অভিভাবক মনে করেন যে তাদের সন্তান হয়তো fx88 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বা আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে তাদের অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

fx88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের তাদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্টভাবে প্রদর্শিত একটি নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব।

যোগাযোগ ও গোপনীয়তা অনুসন্ধান

এই গোপনীয়তা নীতি বা fx88 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা প্রাপ্তির 10 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।